Perguntas frequentes

O que significa UC?

UC é abreviação para Unidade Consumidora. Cada residência ou empresa tem um código único de identificação do cliente.

Onde encontro o número da UC?

O número da UC está localizado na parte superior direita da conta de energia.

Tenho duas casas em meu nome. Como faço para acessar as informações?

Se você tem mais de uma casa, então você tem mais de um número de UC. Neste caso, você deverá acessar uma UC de cada vez.

Como faço para me cadastrar e acessar a Agência Virtual?

O cadastro é necessário somente na primeira vez que você for acessar. Para isso, é necessário informar os dados da sua Unidade Consumidora e registrar uma senha. Os seus dados serão validados e sua senha liberada para acesso. Na próxima vez, basta informar seu número da UC e senha para acessar.

Clique aqui para fazer seu cadastro.

Sou cadastrado e esqueci minha senha. Como faço para acessar?

Você deverá resgatar sua senha através da opção Esqueci minha senha

Para isso, os seus dados serão validados e uma nova senha enviada por e-mail.

Clique aqui para acessar a Agência Virtual